お世話になっております。
アニメグッズストアAniFavの運営チームです。
この度は、2022年5月から12月に発生した弊ストアにおける不適切な対応により、多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
2024年12月27日（金）をもって、「ご返金申請フォーム」にご回答いただいたすべてのお客様へのご返金が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
返金の完了まで長い時間を要してしまい、多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。また、返金完了までお待ちいただきましたすべてのお客様に、心より感謝申し上げます。
AniFavはすでに閉業しておりますが、今回の事態で多くのお客様にご迷惑をおかけしたことは、運営チーム一同、重く受け止めております。このような結果に至ったことを深く反省し、今後の私たちそれぞれの活動において、お客様からの信頼を損ねることのないよう、誠実な姿勢で臨むことを心に刻んでおります。
また、「ご返金申請フォーム」にまだご回答いただいていないお客様におかれましては、ご購入時にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご返金申請フォーム」のご案内をお送りしております。お手数をおかけいたしますが、返金手続きのため、フォームへのご回答をお願い申し上げます。
もしメールが届いていない場合やお困りのことがございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今回の事態によりご迷惑をおかけしたすべてのお客様に、心よりお詫び申し上げます。AniFavをご愛顧いただいた皆様には深く感謝申し上げるとともに、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
メールアドレス: info@yuimex.co.jp